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Online-Streitbeilegung (Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung): Die Europäische Kommission stellt unter
ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
STREITBEILEGUNGEN:
Informationen gem. §§ 36 und 37 VSBG Verbraucherstreitbeilegungsgesetz:
Allgemeine Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Überblick, Beschwerdestellen und Ansprechpartner finden Sie im Internet unter:
www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenAnsprechpartner/beschwerdenansprechpartner_
node.html.
Vermittlung allgemeine und Immobiliar-Verbraucherdarlehen:
Hinweis:
Betrifft der Beschwerdegegenstand ein Allgemeines Verbraucher- oder Immobiliar-Verbraucherdarlehen oder dessen Vermittlung, haben Sie als Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung einer Streitigkeit mit der Bank oder mit Mia Makler die Schlichtungsstelle der Deutsche Bundesbank anzurufen. Näheres regelt deren Verfahrensordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird oder im Internet unter
www.bundesbank.de/Navigation/DE/Service/Schlichtungsstelle/schlichtungsstelle.html abrufbar ist.
Die Beschwerde ist in Textform (mittels Brief, Telefax, E-Mail oder Online-Kontaktformular) zu richten an die Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle, Postfach 11 12 32, 60047 Frankfurt/Main, Fax: 069 2388-1919; E-Mail:
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Wir nehmen am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle der „Deutsche Bundesbank“ nicht teil.
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