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Ihre Facebook-Seite: 28 Tipps für mehr Sichtbarkeit

Björn Kolbmüller Geschäftsführer
18. Oct 2023 / 18 Min. Lesezeit

Es ist keine Debatte mehr: Facebook ist für Ihre Immobilienagentur mehr als unumgänglich geworden. Mit seinen vielen Millionen aktiven Nutzern, die sich jeden Monat in Deutschland einloggen, ist dieses soziale Netzwerk ein ausgezeichneter Hebel, um Ihre digitale Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihren Umsatz zu steigern.

Sie können Verkäufer und Käufer, aber auch Investoren und Vermieter erreichen – kurz gesagt, es gibt eine Menge Zielgruppen! Wenn Sie also noch keine Facebook-Seite haben, sollten Sie den Schritt wagen und eine für Ihr Immobilienbüro erstellen!

In diesem Artikel geben wir Ihnen gute Gründe, warum Sie überhaupt bei Facebook sein sollten, zeigen Ihnen Möglichkeiten, um Ihre Facebook-Seite zu beleben und geben Ihnen Tipps, welche Fehler Sie auf Facebook nicht machen sollten.

In diesem Sinne: Auf die Likes, fertig, los!

3 Gründe, um bei Facebook zu sein

Trotz Instagram, Twitter, TikTok und vieler anderer sozialer Plattformen lohnt sich eine Facebook-Seite immer noch für Ihr Immobilienbüro. Schließlich sind viele Millionen Nutzer, die zu ihren Kunden werden können, täglich auf Facebook unterwegs. Wahrscheinlich haben Sie auch schon daran gedacht eine Facebook-Seite einzurichten oder haben es sogar schon getan. Aber was bringt Ihnen diese Präsenz? Diese Frage sollten Sie sich stellen, denn sie ist unerlässlich, um von Ihrem Auftritt zu profitieren.

1) Ihre Kunden sind da… Fast alle!

Facebook hat weltweit 2 Milliarden aktive Nutzer, davon sind mehr als 40 Millionen in Deutschland! Es ist heute das meistgenutzte soziale Netzwerk. Und diese Nutzer sind Ihre Kunden und Interessenten. Alle Profile sind dort vertreten, unabhängig von Alter, Geschlecht oder Beruf.

Und sie sind nicht nur dort, um ihre Urlaubsfotos zu teilen: Laut einer Studie des Observatoriums für Webjournalismus geben 73 % der 18- bis 24-Jährigen an, sich zuerst über soziale Netzwerke über aktuelle Ereignisse zu informieren, noch vor Nachrichtenseiten. Der Immobiliensektor hat dies übrigens bereits gut verstanden: Laut dem Digimmo-Barometer 2017 sind 73 % der Fachleute der Meinung, dass soziale Netzwerke ein Hebel für die Performance des Geschäfts sind, und 26 % nutzen Facebook für berufliche Zwecke als digitale Verlängerung der Mund-zu-Mund-Propaganda. Warum also nicht auch Sie?

2) Um zu sagen, wer Sie sind (und sich zu unterscheiden)

Es bringt Ihnen nichts, wenn wir Ihnen sagen, dass der Mensch in Ihrem Beruf eine sehr wichtige Rolle spielt. Facebook ist der ideale Kanal, um zu zeigen, dass hinter den Wohnungen oder Häusern, die zum Verkauf stehen, Männer und Frauen stehen, die sich für ihren Beruf, ihr Viertel, aber auch für Dekoration und Gartenarbeit begeistern.

Sie können aber auch einen Schritt weitergehen, um sich von der Masse abzuheben. Präsentieren Sie Ihr Fachwissen, indem Sie regelmäßig Informationen über Ihre Agentur, Ihre neuen Dienstleistungen oder Ihre Teams veröffentlichen, indem Sie Nachrichten über Immobilien oder lokale Ereignisse teilen. Und ganz allgemein alles, was es Ihren Kunden und zukünftigen Kunden ermöglicht, Sie kennenzulernen und Sie zu mögen.

3) Um eine Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen

Facebook ermöglicht es, eine direkte Verbindung zu einem Kunden oder Interessenten aufzubauen. Denn unabhängig von Tag oder Tageszeit kann er mit Ihrem Team und Ihrer Agentur in Kontakt treten – über die Nachrichtenfunktion, aber auch über ein Like, einen Kommentar oder ein Teilen.

Nutzen Sie diese Seite auch, um praktische Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten usw. anzugeben. Umgekehrt können Sie auch die Profile Ihrer Kunden oder Interessenten einsehen und sie so besser kennenlernen. Natürlich sollten Sie mit Vorsicht vorgehen. Es geht nicht darum, in der Privatsphäre zu schnüffeln oder gar die Posts Ihrer Kunden zu kommentieren. Es geht darum, etwas zu haben, das Sie für das nächste Gespräch mit ihnen verwenden können.

3 gute Möglichkeiten, Ihre Facebook-Seite zu beleben

Während private Konten dazu da sind, Fotos von Partys oder Videos von den ersten Schritten des Kindes zu teilen, können Sie als Immobilienprofi mit einer Facebook-Seite Kunden in Ihrer Nähe ansprechen, die ein Interesse daran haben, sich über den lokalen Markt zu informieren und den Umfang der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu kennen.

Regelmäßigkeit, Vielfalt und Austausch sind unsere Schlüsselwörter, um unsere Facebook-Seite zu beleben.

1) Das gesamte Team einbeziehen

Das Betreiben einer Facebook-Seite sollte ein fester Bestandteil Ihrer Kommunikationsstrategie sein. Um die Arbeitslast für die tägliche Betreuung der Seite zu verteilen, sollten Sie alle Ihre Mitarbeiter zu Administratoren der Seite machen. Denn es ist besser, jeden Tag eine Nachricht zu posten als zehn alle zwei Wochen. Und während einige besser mit Worten umgehen können, werden andere sich wohler fühlen, wenn sie hinter der Kamera stehen, um Videos für die Seite zu erstellen.

2) Variieren Sie die Veröffentlichungen

Fotos von verkauften Immobilien mit Preisangaben, zum Verkauf stehende Immobilien, virtuelle Besichtigungen, von den Agenturen organisierte Veranstaltungen, Vorstellung neuer Mitarbeiter, Anekdoten, lokale Informationen wie die Ansiedlung neuer Händler oder die Ankündigung bevorstehender Sportturniere oder kultureller Veranstaltungen, Informationen über Partner, Entwicklungen in der Gesetzgebung. Sie sehen, an Ideen mangelt es nicht. Es gibt immer eine Information, die Sie mit anderen teilen können. Denken Sie daran, einen Kalender mit den Postings der Woche/des Monats zu erstellen, damit Sie nicht von Tag zu Tag nach einer Idee suchen müssen.

3) Machen Sie einnehmende Posts

Es ist wichtig, eine echte Verbindung zu Ihrer Community aufzubauen. Was gibt es Besseres, als sie in den Mittelpunkt zu stellen? Posten Sie so viele Kundenberichte wie möglich, denn zufriedene Kunden werden nicht zögern, einen Beitrag mit ihren Freunden zu teilen. Ein gutes Mittel, um über Ihre Agentur und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu berichten, Ihr Image aufzubauen und Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Teilen Sie beispielsweise eine gute Adresse in der Nähe der Agentur mit und bitten Sie sie, darauf zu reagieren, indem sie ihrerseits eine gute Adresse nennen.

Fehler, die Sie auf Facebook nicht machen sollten

Facebook hat viele Vorteile und kann Ihnen zahlreiche neue Kunden und Interessenten bescheren, aber nur, wenn man das soziale Netzwerk auch richtig nutzt. Hier ist eine Liste mit Tipps, wie Sie effektiv arbeiten und vor allem keine Fehler machen können.

Fehler Nr. 1: Ein persönliches Profil statt einer Facebook-Seite

Facebook-Seiten wurden speziell dafür geschaffen, Unternehmen und Persönlichkeiten die Möglichkeit zu geben, mit speziell angepassten Werkzeugen über das soziale Netzwerk zu kommunizieren. Zu den zahlreichen Vorteilen, die eine Fanpage gegenüber persönlichen Profilen hat, gehören der Zugang zu umfangreichen Statistiken über die Reichweite eines jeden Beitrags, die Möglichkeit, mehrere Administratoren zu ernennen, und der Zugang zu wertvollen Daten über das Publikum der Seite.

Von Anfang an besteht der erste Schritt also darin, die Seite Ihrer Agentur zu erstellen. Wenn Sie zunächst ein persönliches Profil für Ihre Agentur eröffnet haben, keine Panik! Facebook hat ein Tool eingerichtet, mit dem Sie dieses Profil mit wenigen Klicks in eine Seite umwandeln können.

Fehler Nr. 2: Vergessen, sich Ziele zu setzen

Bevor Sie loslegen, sollten Sie daran denken, sich vernünftige und motivierende kurzfristige Ziele zu setzen. Nur so können Sie sicher sein, dass sich Ihre Bemühungen auszahlen! Setzen Sie sich zunächst einen wöchentlichen Veröffentlichungsrhythmus. Versuchen Sie dann, beispielsweise nach einem Monat, den ersten Meilenstein von 100 Fans zu erreichen.

Um Ihnen zu helfen, vergleichen Sie sich mit anderen ähnlichen Seiten – Immobilienmakler natürlich, aber auch Restaurants, Boutiquen, Bars und Hotels. Sie werden motivierter sein, wenn Sie Ihren Fortschritt messen können, indem Sie sich im Vergleich zu Ihren Nachbarn positionieren. Beachten Sie, dass Sie auf Facebook mithilfe der Funktion “Zu beobachtende Seiten” (Registerkarte “Statistiken”) ganz einfach eine Liste dieser Referenzseiten erstellen können, die Sie in Bezug auf Fans und Engagement übertreffen möchten.

Was können Sie mit einer Facebook-Unternehmensseite tun?

  • Sie posten Ihre Immobilienanzeigen
  • Sie äußern Ihre Meinung zu Immobiliennachrichten
  • Sie können Gruppen von Verkäufern, Käufern oder Geschäftspartnern beitreten
  • Sie analysieren die Konkurrenz
  • Sie ziehen Interessenten an und werben sie an
  • Sie binden Ihre Kunden an sich
  • Sie sammeln Meinungen Ihrer Community zu Ihrer Immobilienexpertise
  • Sie antworten auf Ihre Nachrichten (natürlich!)
  • Sie können neue Mitarbeiter einstellen

Fehler Nr. 3: Nur über sich selbst sprechen

Nutzen Sie Facebook nicht, um Beiträge zu veröffentlichen, in denen es nur um Sie geht. Sie werden eher gefolgt und “geteilt”, wenn Sie originelle Themen anbieten, die Ihre Fans gerne weiterleiten möchten. Denken Sie an Ihre Zielgruppe und versuchen Sie, ihr einen Mehrwert zu bieten, damit sie sich für Sie interessiert.

Fehler Nr. 4: Gar nicht über Sie sprechen

Wenn das ganze Ziel darin besteht, attraktive Inhalte anzubieten, um möglichst viele Fans anzuwerben, ist das Ziel natürlich, dass diese Interessenten langfristig zu Kunden werden. Um die Aufmerksamkeit Ihrer Fans aufrechtzuerhalten, sollten Sie darauf achten, die 80/20-Regel einzuhalten: 80% informative Inhalte gegenüber maximal 20% werbenden Inhalten.

Der Trick besteht darin, dass Ihre Werbeinhalte wie Informationsinhalte dargestellt werden. Kommunizieren Sie dazu über Ihre Erfolge: spektakuläre eingefahrene Mandate, unterzeichnete Verkäufe oder Kundenaussagen.

Fehler Nr. 5: Links ohne Bilder teilen

Posts mit Bildern bekommen 50% mehr Likes. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Bilder zu verwenden, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich ziehen und dafür sorgen, dass Ihre Nachrichten in ihrem Newsfeed hervorstechen. Wenn Sie einen Link veröffentlichen, achten Sie darauf, dass er attraktiv aussieht, auch wenn Sie das standardmäßig angezeigte Foto ändern müssen. Verwenden Sie ruhig mehrere Fotos, die in Form eines Karussells angezeigt werden und alle auf denselben Link verweisen.

Fehler 6: Veröffentlichen von Fotos schlechter Qualität, “aus Mangel an etwas Besserem”

Während die Verwendung von Bildern die Leistung Ihrer Beiträge steigern kann, können Fotos von schlechter Qualität Ihnen im Gegenteil sogar schaden. Dunkle Fotos von unaufgeräumten Wohnungen machen keine Werbung für Ihre Anzeigen. Schlimmer noch, sie werfen ein schlechtes Licht auf Ihre Agentur. Auf Facebook sollten Sie davon absehen!

Fehler 7: Keine Videos veröffentlichen

Laut einer Studie, die über 187.000 Facebook-Seiten analysiert hat, werden 89 % Videos auf Facebook hochgeladen. Sie sollten wissen, dass Facebook-Videos im Vergleich zu YouTube-Videos 477% mehr Teilungen, 530 mehr Kommentare und vor allem eine um 168% höhere Interaktionsrate erzielen. Es ist also an der Zeit, mit Videos zu beginnen, da dieses Medium eine vertrauensvolle Bindung schafft.

Fehler Nr. 8: Statistiken Ihrer Seite ignorieren

Laptop auf einem Tisch mit facebook Ads, daneben eine Maus, ein Kugelschreiber, ein gelbes Glas und eine Fotokamera.

Die Rubrik “Statistiken” auf Ihrer Seite ist voll von wertvollen Informationen über Ihr Publikum. Neben soziodemografischen Kriterien, die Ihnen helfen, besser zu verstehen, wer sich für Ihre Agentur interessiert, erfahren Sie in diesem Bereich auch, welche Art von Beiträgen oder welches Thema bei Ihrer Zielgruppe am effektivsten ist. Ein ideales Instrument, um von Zeit zu Zeit einen Schritt zurückzutreten und Ihre Strategie anhand des beobachteten Feedbacks anzupassen.

Fehler Nr. 9: Zu jeder Zeit posten

Es gibt keine ideale Zeit, um auf Facebook zu kommunizieren. Manche posten mitten am Tag, um von den Spitzen der Besucherzahlen zu profitieren. Aber diese Strategie bringt Sie in direkte Konkurrenz zu den meisten Beiträgen anderer Seiten. Vielleicht ist es besser, abends zu posten, um für eine kleinere Zielgruppe sichtbar zu sein. Was ist mit dem Wochenende?

Die Rubrik “Statistiken” auf Ihrer Seite gibt Ihnen Aufschluss über die Verbindungsgewohnheiten Ihrer Fans. Es liegt an Ihnen, die effektivste Formel zu finden, mit einem einzigen Motto: testen, testen, testen!

Fehler Nr. 10: Zu wenig posten

Denken Sie daran, dass Ihre Beiträge im Durchschnitt nur von 6 % Ihrer Fans gesehen werden, wenn Sie nicht dafür bezahlen, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Ohne auf die Komplexität der Facebook-Algorithmen eingehen zu wollen, sollten Sie bedenken, dass je mehr Interaktionen (Klicks, Likes, Shares) ein Beitrag hat, desto mehr Fans werden ihn in ihrem Newsfeed sehen. Um sich aus der Masse hervorzuheben, sollten Sie also regelmäßig Inhalte unterschiedlicher Art (Fotos, Links, Videos) veröffentlichen, um das Engagement Ihrer Fans zu steigern und Ihre Beiträge sichtbarer zu machen!

Gut zu wissen

Es wird empfohlen, zwischen 2 und 3 Mal pro Woche auf Facebook zu posten.

Fehler Nr. 11: Zu oft posten

Achten Sie darauf, Ihre Abonnenten nicht zu überreizen, da sie sonst müde werden oder sich belästigt fühlen könnten! Auch hier gilt: Probieren Sie es aus und schauen Sie auf Ihrer Registerkarte “Statistiken” nach, wie Ihre Zielgruppe auf unterschiedliche Veröffentlichungsrhythmen reagiert. Generell gilt: Sie gehen kein Risiko ein, wenn Sie jeden Tag eine Nachricht posten.

Fehler Nr. 12: Zu lange Beiträge schreiben

Auch wenn Facebook Ihnen mehr Freiheit gibt als Twitter, sollten Sie nicht in die Falle tappen. Beiträge mit 80 Zeichen oder weniger erhalten durchschnittlich 66 % mehr Zusagen. Halten Sie sich kurz und prägnant!

Befolgen Sie die magische Formel: 1 erfolgreicher Post = 1 einzige Idee + 1 Bild + 1 gekürzte URL.

Tipp: Um Ihre URLs zu kürzen, besuchen Sie goo.gl.

Fehler 13: Den Abschnitt “Über uns“ unterschätzen

Der Abschnitt „Über uns” befindet sich oben links auf Ihrer Seite und ist das Erste, was Ihre Besucher sehen, wenn sie auf die Seite gelangen. Halten Sie sich auch hier kurz und vermeiden Sie unter allen Umständen kommerzielle Sprache. Dies ist der ideale Ort, um den Besuchern einen Grund zu geben, Ihre Seite zu abonnieren. Kündigen Sie z. B. an, dass Sie jeden Tag einen neuen Geheimtipp aus Ihrer Nachbarschaft veröffentlichen: Ausstellungen, Restaurants, Bars, Aktivitäten.

Fehler Nr. 14: Videos von YouTube, Dailymotion, Vimeo usw. teilen

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Video auf Ihrer Seite zu teilen:

  • Kopieren und Einfügen des YouTube-, Dailymotion-Links
  • Ihre Videodatei direkt in Facebook importieren

Die erste Möglichkeit ist einfacher, hat aber den Nachteil, dass der Nutzer einen Klick machen muss, um loszulegen. Im Gegensatz dazu starten Videos automatisch, wenn Sie die Videodatei in Facebook importieren. Das erklärt, warum importierte Videos 579% mehr Engagement erhalten! Der Algorithmus bestraft nämlich die Sichtbarkeit von nicht auf Facebook hochgeladenen Videos, da sie den Nutzer von der Plattform wegbringen.

Gut zu wissen

Um ein Video kostenlos und in Sekundenschnelle ins Web hochzuladen, verwenden Sie Clipgrab.

Fehler Nr. 15: Negative Kommentare ignorieren (oder schlimmer noch, sie zensieren!)

Es kann vorkommen, dass ein Facebook-Nutzer seinen Unmut über Ihre Seite äußert. Betrachten Sie alle Kommentare als hilfreich, auch wenn sie negativ sind! Auf jeden Fall sollten Sie immer antworten und nicht einfach ins Leere laufen lassen. Es ist ratsam, systematisch öffentlich zu antworten und eine Erklärung in einer privaten Nachricht/Videokonferenz anzufordern. Seien Sie sich bewusst, dass eine kleine humorvolle Note oft hilft, eine heikle Situation zu entschärfen.

Fehler 16: Sich mit dem Beantworten von Nachrichten Zeit lassen

Wenn Sie schnell auf Nachrichten reagieren, die Sie über Ihre Facebook-Seite erhalten, erscheint oben links auf Ihrer Seite ein Abzeichen mit der Aufschrift “Hochgradig auf Nachrichten reagierend”. Wenn Sie also schnell reagieren, sammeln Sie viele gute Punkte. Denn es sorgt für eine gute Wahrnehmung der Agentur, da diese Information auf Ihrer Seite gut sichtbar ist. Und Ihre zukünftigen Interessenten werden es bemerken.

Ein kleines Plus, das relativ leicht zu bekommen ist, solange die Anfragen selten sind. Um diese Marke zu erhalten, reicht es aus, wenn in den letzten 7 Tagen 90 % der Nachrichten bearbeitet wurden und alle Ihre Antworten in weniger als 5 Minuten versendet wurden.

Fehler Nr. 17: Alleingang

Soziale Netzwerke sind zwar eine großartige Möglichkeit, Ihre Agentur zu geringen Kosten ins Gespräch zu bringen, aber es ist nicht so einfach, Inspirationen für regelmäßige Posts zu finden.

Um Ihnen zu helfen, zögern Sie nicht, Ihre Mitarbeiter anzusprechen, die Ihre ersten Botschafter sind. Organisieren Sie regelmäßig kurze Treffen, um ihre Ideen zu sammeln, und laden Sie sie ein, die von der Seite geteilten Inhalte weiterzuleiten (Like & Share). Das ist doppelt interessant, denn abgesehen von den originellen Ideen, die dabei herauskommen, wird sich Ihr Team noch stärker in das Leben der Agentur eingebunden fühlen und somit täglich motivierter sein!

Fehler Nr. 18: Das falsche Register ziehen

Die Art und Weise, wie Sie sich ausdrücken, trägt zu Ihrem Markenimage bei. Es ist eine Gelegenheit, die menschliche Seite Ihrer Agentur zu zeigen. Achten Sie jedoch darauf, politische Themen und jede Form von Provokation zu vermeiden, denn Ihr Publikum erwartet Sie nicht auf diesem Terrain, das sich je nach Sensibilität als sehr rutschig erweisen kann.

Fehler Nr. 19: Alle Anzeigen automatisch schalten

Achten Sie darauf, Facebook nicht als Anzeigenseite zu betrachten. Wenn Sie Ihre Anzeigen systematisch veröffentlichen, laufen Sie Gefahr, Ihre Zielgruppe zu langweilen, die sich im besten Fall nur für die wenigen Objekte interessiert, die ihren Kriterien entsprechen, und im schlimmsten Fall keine aktuellen Projekte hat.

Betrachten Sie Ihre Zielgruppe als zukünftige Verkäufer, die es zu schätzen wissen, wenn sie die Qualität Ihrer Anzeigen sehen. Wählen Sie einige besonders attraktive Mandate aus, die Sie mit einigen Fotos von ausgezeichneter Qualität hervorheben möchten.

Gut zu wissen

Posten Sie sie vorab auf Facebook, also noch bevor es auf ihrer Webseite erscheint. So fühlen sich Ihre Fans wie ein Teil des Teams – ein Gefühl der Nähe, das für den Aufbau einer besonderen Beziehung von entscheidender Bedeutung ist!

Fehler Nr. 20: Vergessen, Ihre Seite in der realen Welt zu bewerben

Flyer, Schaufenster, Mailings, E-Mail-Signaturen. Zählen Sie alle Möglichkeiten auf, die Sie haben, um über Ihre Seite zu informieren. Achten Sie darauf, dass Sie in all Ihren Medien deutlich machen, dass Ihre potenziellen Kunden Interesse daran haben, Ihnen auf Facebook zu folgen.

Sorgen Sie auch dafür, dass Ihre Teams die Informationen an ihre Kunden weitergeben, selbst wenn Sie intern kleine Challenges veranstalten!

Fehler Nr. 21: Fans kaufen!

Spezialisierte Unternehmen bieten Facebook-Seiten an, Fans in “Paketen” zu erschwinglichen Preisen zu kaufen. Achtung, Gefahr! Dabei handelt es sich um inaktive Konten, die Ihr Fan-Volumen künstlich aufblähen, ohne Ihnen irgendwelche Likes, Klicks oder Shares zu bringen. Dadurch wird Ihre Engagementrate verschlechtert, was wiederum Ihre Seite benachteiligt, da Ihre Beiträge weniger hervorgehoben werden. Eine Fehlkalkulation!

Fehler Nr. 22: Den x-ten Fan Ihrer Seite belohnen

Wenn Sie eine Belohnung für den 500. Fan anbieten, ermutigen Sie die Leute nicht dazu, Ihrer Seite beizutreten – im Gegenteil! Je näher Sie der Zahl kommen, desto mehr Fans werden Sie verlieren, die darauf warten, dass der Zähler auf 99 steigt, um dann erneut auf “Gefällt mir” zu klicken und die wertvolle Auszeichnung zu erhalten.

Um diesen Effekt zu umgehen, können Sie, wenn Sie z. B. mehr als 500 Fans haben, Ihre gesamte Community zu einem virtuellen Live-Aperitif/Kaffee einladen und gleichzeitig eine Verlosung von Geschenken organisieren. Ein doppelter Effekt: Sie schaffen eine Verbindung und machen in fröhlicher Stimmung von sich reden.

Artikel von
Björn Kolbmüller
Björn Kolbmüller ist Gründer und Geschäftsführer der Eigentümer-Makler Plattform Jacasa in Berlin. Er ist seit über 15 Jahren in der Startup-Szene aktiv und beschäftigt sich rund um die Uhr mit dem Thema Immobilien.
Björn Kolbmüller

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