Einen qualifizierten Hauskäufer zu finden, kann sich manchmal wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen anfühlen. Immobilienmakler verschwenden zu viele unbezahlte Stunden damit, sich durch Sackgassen zu wühlen und müde Kunden durch die Gegend zu kutschieren, in der Hoffnung, motivierte Käufer aus der Versenkung zu holen.
Die Arbeit mit Kunden, die bereit sind zu kaufen – und die finanziellen Möglichkeiten dazu haben – ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Unternehmens. Je schneller Sie diese motivierten Käufer identifizieren können, desto effizienter und erfolgreicher werden Sie sein.
Wenn Sie sich diese sechs Fragen stellen, können Sie qualifizierte Hauskäufer von der Masse unterscheiden.
Nach einem Samstagnachmittag, an dem Sie Ihre vermeintlichen Neukunden von einem Tag der offenen Tür zum nächsten gefahren haben, wollen Sie auf keinen Fall herausfinden, dass diese bereits mit einem anderen Makler zusammenarbeiten. Schaffen Sie diese Frage frühzeitig aus dem Weg, um Ihre Freizeit und Ihr Benzinbudget nicht zu belasten.
Finden Sie heraus, wie viel sich Ihre potenziellen Kunden leisten können. Wenn sie vorqualifiziert sind oder Bargeld in der Hand haben, wissen Sie, dass sie es ernst meinen. Haben sie dies nicht, sollten alle Wege zu Ihren bevorzugten Kreditgebern führen. Weigern sie sich, einen Kredit genehmigen zu lassen, bevor sie sich ein Haus ansehen, sollten Sie es sich noch einmal überlegen, ob Sie sie als Kunden aufnehmen wollen.
Wie lange sind Ihre Kunden schon auf der Suche und wann wollen sie umziehen? Hauskäufer, die gerade erst mit der Suche beginnen, benötigen wahrscheinlich mehr Zeit als solche, die bereits mehrere Monate mit der Immobiliensuche verbracht haben. Hüten Sie sich also vor den gefürchteten Käufern, die schon seit Jahren auf der Suche sind, ohne wirklich umziehen zu wollen. Machen Sie sich auf eine lange Suche gefasst, wenn Ihre Kunden keinen Zeitplan oder Sinn für Dringlichkeit haben.
Was motiviert Ihre potenziellen Kunden zu einem Umzug? Ein dringendes Bedürfnis, wie z. B. Platz für eine wachsende Familie zu schaffen, den täglichen Arbeitsweg zu verkürzen oder sich auf den Ruhestand vorzubereiten, wird dazu beitragen, den Hauskaufprozess zu festigen und zu beschleunigen.
Was ist das Traumhaus Ihrer Kunden, und, was noch wichtiger ist, können Sie es verwirklichen? Sie wollen nicht mit Käufern zusammenarbeiten, die sich ein Haus mit vier Schlafzimmern und Blick auf das Wasser vorstellen, obwohl sie sich kaum eine Ein-Zimmer-Eigentumswohnung außerhalb der Stadt leisten können. Wenn Sie ihre Ziele kennen, können Sie ihre Erwartungen besser einschätzen. Wenn Ihre Kunden unrealistische Erwartungen haben, sollten Sie sich die Kopfschmerzen ersparen und sie gehen lassen.
Ermitteln Sie einige der Probleme, auf die Ihre Käufer bei ihrer Wohnungssuche oder bei der Zusammenarbeit mit anderen Maklern stoßen. Ihre Sorgen und Frustrationen können Ihnen viel darüber verraten, wer sie als Kunden sein werden. Beurteilen Sie die Hindernisse, mit denen sie konfrontiert sind. Was können Sie beitragen, um diese Probleme zu vermeiden oder zu überwinden, wenn sie in Zukunft auftreten?
Sie wollen natürlich keine neuen Kunden abweisen, indem Sie sie wie ein Verhörroboter mit einer Flut von Fragen überhäufen. Es ist wichtig, dass Sie diese Themen auf natürliche Weise in die ersten Gespräche mit Hauskäufern einfließen lassen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, sie zu Beginn ihre Geschichte erzählen zu lassen, können Sie sich ein Bild davon machen, ob sie auf lange Sicht die richtigen Kunden für Sie sind.