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Soziale Medien wie Facebook, Instagram und Co. sind auf dem Vormarsch. Insbesondere Instagram hat seit seinen Anfängen als einfache Foto-Sharing-App einen langen Weg zurückgelegt und sich mittlerweile zu einem nützlichen Marketinginstrument entwickelt. Durch Storys, Reels und Beiträge ermöglicht es Instagram, Produkte und Dienstleistungen auf visuell überzeugende und abwechslungsreiche Weise zu präsentieren.
Weltweit erreicht die Plattform täglich knapp eine halbe Milliarde Nutzer. In Deutschland sind es pro Tag 11 Mio. Menschen – ein riesiges Vermarktungspotential, auch für Makler. Diese können und sollten von den Möglichkeiten, die Instagram ihnen bietet, Gebrauch machen – etwa für Akquisitionen von Verkaufsaufträgen, Kundenbindung oder zur Vermarktung von Objekten.
Die Entwicklungen der letzten Jahre, wie die Inflation und steigende Zinsen, haben auch den Immobilienmarkt nicht verschont. Wer eine Immobilie kaufen will, muss mittlerweile mit hohen Zinsen rechnen, weswegen sich viele Menschen einen Hauskauf kaum noch leisten können. Entsprechend ist die Käufernachfrage gesunken, so dass Makler auf neuen Wegen versuchen müssen, ihre Objekte zu präsentieren und zu vermitteln.
Ein Umdenken ist erforderlich, die altbewährten Marketingstrategien sind nicht mehr ausreichend: Einführung neuer Tools, Anpassung der Marketingkanäle und Fokussierung neuer Kundengruppen – Makler sind gezwungen, ihre Vorgehensweise zu ändern. Firmen, die in den letzten Jahren in soziale Medien investierten und Reichweite schufen, haben jetzt einen klaren Vorteil gegenüber ihrer Konkurrenz.
Soziale Netzwerke werden trotz ihrer erfolgversprechenden Perspektiven bisher wenig genutzt.
Zur Erinnerung: 11 Mio. Personen nutzen täglich in Deutschland Instagram. Somit bietet es eine kostengünstige Möglichkeit, um lokale Inserate zu bewerben und Kundennähe aufzubauen. Instagram als visuelle Plattform ist wie geschaffen für das visuelle Geschäft mit Immobilien. Mit hochwertigem Content in Form von Fotos und Videos können Makler ihre Objekte wirksam präsentieren und den Kunden auch wertvolle Einblicke in den Makleralltag geben.
Auch die Kommunikation und Interaktion mit potenziellen Käufern und Verkäufern kann zu Beginn formlos und aufgelockert über den jeweiligen Kanal erfolgen, “um in den direkten Austausch mit potenziellen Kunden zu treten”, so Torben Seib, CMO von Evernest, Platz 11 auf unserem Ranking. Instagram bietet die Möglichkeit, auf Kommentare, Nachrichten und Anfragen in Echtzeit zu reagieren. Dieser schnelle Kommunikations- und Wissensaustausch hat einige Vorteile: Er trägt zum Aufbau von Beziehungen bei, fördert die Kundenbindung sowie das Vertrauen zwischen Maklern und Kunden. Viele Immobilienmakler, die Instagram nutzen, verwenden diese Funktion bereits sehr erfolgreich.
Um einige dieser Makler geht es in unserem Report; genauer gesagt um die 50 reichweitenstärksten Makler in Deutschland auf Instagram.
Für diesen Report haben wir uns auf in Deutschland operierende Makler konzentriert. Unter ihnen befinden sich einige lokale ansässige Maklerbüros, aber auch global tätige Konzerne, die in Deutschland ein oder mehrere Franchise- oder Handelsvertreterlizenzen vergeben.
Wert gelegt wurde bei der Auswahl der Top-Immobilienmakler auf folgende Aspekte:
Weiterhin wurden die nationalen Profile von Franchises nicht berücksichtigt, sondern nur deren lokale Accounts. Damit schaffen wir mehr Vergleichbarkeit.
Die Auswertung erfolgt auf Basis der Followeranzahl und berücksichtigt keine Kriterien wie Content-Qualität oder die Aktivität der Follower.
Mit den meisten Followern (28.725) erreicht Riedel Immobilien, ein Familienunternehmen, welches Immobilien in München und im Fünf-Seen-Land vermittelt, Platz 1 unseres Ranking. Der zweite Platz geht an Engel & Völkers Berlin Brandenburg, dem lokalen Standort des global agierenden Immobilienmakler-Unternehmen, mit einer stetig steigenden Anzahl an Niederlassungen auf insgesamt 5 Kontinenten.
Auf Platz 3 landet AUFRECHT Immobilien, ein bayerisches Immobilienunternehmen, welches beweist, dass lokale Profile genauso erfolgreich bei Instagram sein können, wie nationale Profile:“Unsere digitale Präsenz mag für manche noch ungewohnt sein, doch die Ergebnisse sprechen für sich: 2024 wurde jede 5. Immobilie über Social-Media-Anfragen verkauft, und wir erreichen monatlich über 220.000 Konten. Dieses enorme Potenzial nutzen wir gezielt und entwickeln es stetig weiter – denn jede Chance kann den entscheidenden Unterschied machen.” erklärt Lorenz Reischl, Gründer & Geschäftsführer der AUFRECHT Immobilienagentur.
Andreas Bejm, Geschäftsführer der Immolike Immobilien aus Bad Soden-Salmünster, verdeutlicht dieses Phänomen: Er hat sich mit seinem Instagram-Profil Immoliker eine beeindruckende Reichweite aufgebaut.
Laut Bejm, der in unserem Ranking Platz 5 belegt, ist einer der größten Vorteile von Instagram, dass auf einfache und schnelle Art Vertrauen aufgebaut und die Kundenbindung gestärkt werden kann: “Makler können sich als Experten in ihrem Bereich positionen, indem sie nützliche Informationen und Tipps rund um das Thema Immobilien teilen.” Außerdem können sie durch regelmäßige Updates “das Interesse und Engagement ihrer Kunden aufrechterhalten.”
Seinen rund 13.900 Followern präsentiert er nicht nur regelmäßig Inserate aus der Region, sondern erklärt auch Themen rund um Immobilien, Investitionen und Co. Instagram nutzt er demnach nicht nur zur Steigerung der Reichweite, sondern auch zum Vertrauensaufbau, zur Zielgruppenansprache und zur Erhöhung der Glaubwürdigkeit.
Auch die Firma Maklerin Münster sieht viel Potenzial in dem sozialen Netzwerk, „weil es weniger statisch ist, als die “althergebrachte” Internetpräsenz.“ Die Maklerin aus Münster erreicht in unserem Ranking Platz 13.
Indem sie schon früh den Mehrwert von Instagram erkannt hat, hat sie sich gegenüber vielen nationalen Profilen durchgesetzt: „Wir können unsere Objekte im besten Licht präsentieren, aber auch informativen Content, Tipps oder bei gegebenem Anlass Persönliches posten. Stories, gezieltes Einsetzen von Hashtags, ansprechende Bilder, hochwertige Texte – Instagram hat viel zu bieten, um immer wieder verschiedene Zielgruppen anzusprechen.”, so die Firma.
In unserem Ranking befinden sich mehr lokale Größen als erwartet. Der naheliegende Gedanke war, dass nationale Immobilienmakler größere Budgets zur Verfügung haben und deswegen auch erfolgreicher auf Instagram sind. Doch das ist nicht so.
Lokale Immobilienmakler haben den Vorteil, dass sie sich auf die jeweilige Region konzentrieren können und somit ein tiefes Verständnis für den lokalen Markt und seine Gegebenheiten haben. Indem sie relevanten Content für ihre Region anbieten, haben sie ein sehr spezifisches Zielpublikum, welches sie ansprechen können. Dadurch können sie einen sehr loyalen Followerstamm aufbauen. Außerdem können Makler ihre Objekte kostenfrei bewerben und mit potenziellen Käufern auf lockerer Ebene in Kontakt treten. Damit stärken sie ihre Präsenz auf Instagram enorm.
Um die Wichtigkeit lokaler Verbundenheit weiß auch Jeannine Wiedemann, Marketingreferentin und Medienexpertin bei BSK Immobilien (Platz 21): „Mit unserer Kombination aus regelmäßigen Immobilienposts, hilfreichen Ratgeber-Inhalten und lokalen Kieztipps erreichen wir genau die Interessierten, die mehr über den Berliner Immobilienmarkt erfahren möchten. Besonders die Interaktion in den ersten Stunden nach einem Post ist für uns von großer Bedeutung – daher veröffentlichen wir unsere Beiträge in der Regel sehr früh.“
Makler, die ihre Region dominieren, haben oft einen weiteren Vorteil gegenüber nationalen Marken: größere Marketingbudgets für ihre Region. Dieses Budget verschafft ihnen, im Vergleich zu einzelnen Franchise-Büros, vor Ort mehr Ressourcen, um für ein regionales Instagram-Profil erfolgreich Reichweite aufzubauen.
Nationale Marken haben die Möglichkeit, Kunden aus einem größeren Pool zu gewinnen. Durch die geographisch weite Verbreitung der Follower ist die Generierung von relevanter Käufernachfrage wegen der hohen Streuverluste aber schwierig. Deshalb setzen nationale Makler bei der Nutzung von Instagram häufig auf Brandbuilding statt auf das Vermarkten von Objekten.
Um Instagram für das eigene Immobiliengeschäft erfolgreich zu nutzen, ist eine gewisse Reichweite erforderlich. Diese generiert man am besten mit einer ausgeklügelten Social-Media-Strategie. Das bedeutet vor allem: vielfältiger, unterhaltsamer Content, in Form von Beiträgen, Live-Videos, Fragerunden oder Reels. Instagram bietet hierbei viele Möglichkeiten zur kreativen Entfaltung. Ein weiterer, nicht zu unterschätzender Punkt ist die Frequenz der Postings. Durch regelmäßige Beiträge können Makler ihre Zielgruppen auf dem Laufenden halten und ihre Aufmerksamkeit auf neue Objekte lenken. Eine konstante Aktivität auf Instagram trägt dazu bei, dass das Unternehmen im Gedächtnis der Follower bleibt und als vertrauenswürdige Marke wahrgenommen wird.
Ein gelungener erster Eindruck ist der Schlüssel, um in der schnelllebigen Welt von Instagram die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer oder Mieter zu gewinnen. Gerade in einem Umfeld, in dem Nutzer innerhalb von Sekunden durch ihren Feed scrollen, entscheidet oft das erste Bild, ob eine Immobilie Beachtung findet oder in der Masse untergeht. Hierbei zählt nicht nur die Qualität des Bildes, sondern vor allem die emotionale Wirkung, die es auf den Betrachter hat: „Das erste Bild ist entscheidend um Aufmerksamkeit zu erregen. Es sollte das beeindruckendste und emotional ansprechendste Bild der Immobilie sein, das den Betrachter neugierig macht und zum Weiterschauen anregt. Wir vermeiden technische Bilder wie Grundrisse oder leere Räume – der Fokus liegt auf Emotionen und dem ersten Eindruck.“, erklärt Florian Köhler, dessen Immobilienmaklerfirma IMAXX Immobilien auf Platz 22 des Rankings steht.
Auch Guyves Sarkhosh, Leiter Unternehmenskommunikation & Marketing von Homann Immobilien, unser Platz 16, weiß um die Wichtigkeit von Videos: “Videos sind der Game-Changer auf Instagram. Mit unserem Film eines denkmalgeschützten Bungalows erreichten wir 1,3 Millionen Views. Pro Post generieren wir durchschnittlich 20 Anfragen – auch wenn das klassische Exposé noch dominiert.”
Wer Immobilien auf Instagram erfolgreich vermarkten möchte, sollte die Power von Videos unbedingt nutzen, aber auch die anderen Formate der Plattform nicht unterschätzen. Denn auch Feed-Posts oder Storys sind effektive Formate, um Reichweite zu generieren. Mit einer durchdachten Kombination beider Formate, die optimal aufeinander abgestimmt werden, kann Reichweite und Interaktion maximiert werden. Thomas Aigner, Geschäftsführer der Aigner Immobilien GmbH (Platz 27) wendet dies schon erfolgreich an: “Beides ist unverzichtbar! Ein hochwertiger Feed-Post bildet die Basis und wird idealerweise durch strategisch platzierte Storys ergänzt. Storys eignen sich besonders gut, um die Zielgruppe auf weiterführende Inhalte wie die Unternehmenswebsite zu lenken. Für eine erfolgreiche Conversion ist zudem ein übersichtliches und ansprechendes „Link in Bio“-Tool ein absolutes Muss. Die Kombination aus Feed und Storys ermöglicht maximale Reichweite und Interaktion.”
Um das Aktivitätslevel der Top 50 reichweitenstärksten Makler zu beurteilen, haben wir für dieses Ranking die Anzahl der Posts mit der Anzahl der Follower in Relation gesetzt. Nach diesem Schema ist das Immobilienmaklerbüro Jorewitz Immobilien IVD aus Bielefeld (Platz 15) mit knapp 1.900 Beiträgen einer der aktivsten Accounts. Die Firma präsentiert den knapp 8.100 Followern täglich Angebote zu neuen Immobilien aus ihrem Portfolio, gibt aber auch spannende Einblicke ins Teamgeschehen und klärt über wichtige Themen auf. Karsten Jorewitz, Inhaber von Jorewitz Immobilien IVD sagt: “Vertriebskanäle richtig zu nutzen hat für uns seit Firmengründung vor knapp 30 Jahren oberste Priorität. Mit Instagram stellen wir unser Unternehmen und unsere Immobilienangebote visuell optimal dar, ganz nach dem Motto: „Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte“.
Neben der Aktivität der Creator ist auch die Aktivität der Follower ein Kriterium, um die Qualität eines Profils zu beurteilen. Ein verbreitetes Phänomen auf Instagram sind “unechte” Follower.
Hat ein Profil viele Abonnenten, aber kaum Reaktionen auf die Beiträge, könnten “gekaufte Follower” im Spiel sein. Die Motivation hinter diesem Trick ist einfach: mit ein paar mehr Abonnenten glaubwürdiger und attraktiver wirken. 100 % kann nie überprüft werden, ob Follower gekauft sind. Deswegen ist es immer wichtig, genau hinzuschauen, ob z.B. die Followerzahl exorbitant höher ist als die Anzahl der Postings. Dies ist meistens (nicht immer!) ein Zeichen für gekaufte Follower.
Der gewünschte Effekt tritt meistens nicht ein und die Aktion kann mehr schaden als nützen. Zielführender sind, insbesondere in der Immobilienbranche, wertvolle Inhalte und eine authentische Marke.
Instagram ist ein leistungsstarker Marketingkanal für Immobilienmakler, um ihre Objekte zu präsentieren, ihre Marke aufzubauen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Mit den visuellen und erzählerischen Fähigkeiten der Plattform können Makler Inhalte erstellen, die Interesse wecken. Die Plattform bietet den Maklern verschiedenste Funktionen wie Stories, Reels und IGTV, um ihr Fachwissen weiterzugeben und einen Blick hinter die Kulissen ihres Unternehmens zu gewähren. Die Einbeziehung von Instagram als Marketingstrategie bietet insbesondere in diesen Zeiten großes Potenzial. Nicht nur, um auf die Marktentwicklungen zu reagieren, sondern auch um das Geschäft im digitalen Zeitalter auszubauen.
