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Immobilienempfehlungen sind für den Erfolg und das Wachstum eines Immobilienmaklers von entscheidender Bedeutung. Deshalb ist es so wichtig, eine positive Beziehung zu Ihren früheren Kunden und allen anderen Personen zu pflegen, die Ihnen möglicherweise einen neuen Kunden empfehlen könnten.
Empfehlungen kommen oft von Personen, mit denen Verkäufer täglich oder wöchentlich zu tun haben, wie z. B. Freunden, Verwandten, Nachbarn oder anderen Maklern oder Vermittlern. Hier sind unsere sieben besten Tipps, wie Sie Immobilienempfehlungen erhalten können.
Sie sollten immer darüber nachdenken, was Sie tun können, um einen neuen Kunden oder eine Empfehlung für eine Immobilie zu bekommen. Setzen Sie sich Ziele, indem Sie verfolgen, wie viele Empfehlungen Sie jeden Monat und jedes Jahr erhalten.
Bemühen Sie sich bei der Arbeit mit Kunden um einen außergewöhnlichen Service und reagieren Sie stets umgehend auf jede Kommunikation. Die meisten Empfehlungen kommen von:
Die Menschen wissen, dass Sie ein Immobilienmakler sind – nutzen Sie also diese Kontakte, um Vertrauen und Freundschaft aufzubauen, indem Sie sich über ihr Privatleben informieren oder ihnen Marktkenntnisse vermitteln. Wenn sie wissen, dass Sie sich um sie kümmern, werden sie Sie gerne an Freunde oder Familienmitglieder weiterempfehlen, die eine Immobilie kaufen oder verkaufen möchten.
Setzen Sie sich monatlich telefonisch oder per E-Mail mit ehemaligen Kunden und Personen aus Ihrem Umfeld in Verbindung. Seien Sie höflich und überschwemmen Sie sie nicht mit Spam, aber stellen Sie sicher, dass Sie der bevorzugte Makler für Empfehlungen sind. Bereiten Sie vor dem Anruf einige Gesprächsideen vor. Fragen Sie sie, wie ihr Sommer verläuft. Reden Sie vielleicht ein paar Minuten über Sport. Damit Sie einen guten Gesprächseinstieg haben, legen Sie eine Erinnerung in Ihrem Kalender an, um zum Beispiel ein paar Tage nach relevanten Ereignissen nachzufragen.
Bereiten Sie ein E-Mail-Skript für die Kontaktaufnahme mit Empfehlungsgebern vor. Senden Sie kleine Marktanalysen oder Eindrücke und Feedback zu neuen Angeboten in der Gegend. So halten Sie Ihre Beziehung aufrecht und bleiben gleichzeitig eine nützliche Ressource. Wenn Ihr Empfehlungsgeber Sie als Marktexperten sieht, wird er eher bereit sein, Sie Freunden und Familie zu empfehlen.
Schicken Sie immer eine handschriftliche Dankeskarte, um Ihre Wertschätzung für den Kunden und die Empfehlungen, die er an Sie weiterleitet, zu zeigen. Schreiben Sie eine Woche, nachdem Ihre Kunden in die neue Wohnung eingezogen sind, eine aufmerksame Notiz. Fügen Sie einige Visitenkarten und eine Aufforderung zum Handeln bei, die sie wissen lässt, dass Sie ihren Freunden und Familienmitgliedern, die auf dem Markt sind, um zu kaufen oder zu verkaufen, gerne helfen würden. Wenn Sie eine Empfehlung erhalten, bedanken Sie sich nochmals bei dem Empfehlungsgeber und melden sich telefonisch bei ihm.
Mit Abschlussgeschenken bedanken Sie sich bei Ihren Kunden und erinnern sie an Ihre gemeinsame Arbeit, nachdem alles abgeschlossen ist. Schenken Sie ihnen etwas, von dem sie ihren Freunden erzählen werden – wenn Kunden anderen von Ihrer hervorragenden Arbeit erzählen, ist das oft effektiver als Werbung. Überlegen Sie, ob Sie nicht einen Monat warten und ein persönliches Geschenk überreichen sollten, damit Sie den Kunden fragen können, wie es ihm in seinem neuen Haus geht.
Empfehlungen können auch von anderen Maklern kommen. Zwar werden nur 6 % der Verkäufer von einem anderen Makler empfohlen, doch ist dies ein wertvoller Weg, um Kunden zu gewinnen. Hier finden Sie einige todsichere Methoden, mit denen Sie sicherstellen können, dass Makler an Sie denken, wenn sie Hinweise außerhalb ihres Netzwerks haben oder zu beschäftigt sind, um neue Kunden anzunehmen:
